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来源:美股百科网 收录时间:2021-05-23
  • first direct bank

  • 国家:英国 类型:银行 已浏览0
  • 网站地址:https://www.firstdirect.com 进入网站

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First Direct Bank是总部位于英国的汇丰银行有限公司基于电话和互联网的零售银行部门。 First Direct Bank的总部位于英国利兹,拥有145万客户。 它在2019年被《 Moneywise》杂志评为“最值得信赖的金融提供商”,并在2020年2月的竞争和市场管理局两年一次的总体服务质量调查中名列榜首。

First Direct Bank

First Direct银行是由Midland银行于1989年10月1日成立的,Midland银行是英国的“四大银行”之一。它于1992年6月成为汇丰银行的一部分,当时该公司收购了Midland Bank。 1989年10月1日上午12:01,First Direct进行了首次通话;在最初的24小时内,接听了1000多个电话。

1989年,First Direct推出了两次广告。首先,有一个奥迪广告,据说是从2010年开始的,当时是为了庆祝公司成立21周年而中断的广播(该中断是事先与奥迪达成的)。

其次,在ITV和第4频道上同时运行着两种不同的广告,一种是对正常银行业务方面的负面看法,另一种是对第一直销的正面看法,两者在一个关键点交叉。

到1991年5月,该银行的账簿上有100,000个客户,到1993年3月,它有25万个客户。它于1994年12月首次实现收支平衡。1995年4月,该银行获得了第500,000个客户。

1999年5月,它启动了短信(SMS)银行业务,如果客户的活期账户余额低于一定金额,银行将通过SMS向客户发出警报,并且如果设置了该服务,则还将通过SMS每周发送一次迷你对帐单。该银行于1997年7月开始进行网上银行的有限试用,并于2000年8月全面启动了该服务。

2001年7月,该银行的“抵销抵押贷款”(Offset Mortgage)发行了。 2004年1月,该银行启动了First Directory服务,该服务可向往来帐户中添加其他服务,例如免费短信银行业务,年度旅行保险和手机保险,每月固定费用。

2004年4月,该银行启动了Internet Banking Plus服务,该服务由第三方互联网银行从该银行在不同银行的其他帐户中获取帐户信息,并将该信息归类于First Direct的Internet Banking Plus服务。

2006年10月,该银行与Monilink合作推出了第一代手机银行服务,该手机已过时。 2007年2月,First Direct成为英国第一家对基本金融交易收取费用的银行,这激起了该国个人客户免费银行业务的未来的担忧。

2013年5月,First Direct为新的利兹竞技场获得了2018年的冠名权。 2017年3月,宣布First Direct将其对利兹竞技场的命名赞助期限再延长了五年。

2016年9月,First Direct引入了语音ID技术,以在致电银行时验证客户的身份,这是英国第一家大规模引入该技术的银行。次年推出了适用于Apple和Android平台的新的本机移动应用程序。

2018年7月,作为DirectFirst Direct重组的一部分,First Direct从汇丰银行有限公司的一个部门转移到汇丰英国银行有限公司的一个部门。

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